Christophe Penel

Avec un parcours professionnel de plus de 30 ans en tant que Chef de Projet, Consultant SI et Organisation, Consultant en Conduite du Changement et Manager dans de grandes entreprises, l’accompagnement du changement a toujours été au cœur de mon activité professionnelle.

Les projets dont j’ai eu la responsabilité avaient tous comme objectif de changer l’organisation opérationnelle, les processus, les outils informatiques, les méthodes de management ou les méthodes de coopération.

Sur cette longue période de pratique, j’ai pu vivre l’importance des changements en termes de management. Depuis plus de 10 ans cette fonction connait une remise en cause totale de son rôle et le plus souvent de ses compétences. Passer d’un rôle de chef, expert et référence incontournable de son domaine d’activité à celui de coordinateur d’experts plus qualifiés que soi-même, pour assurer la bonne cohésion de l’équipe et favoriser sa performance collective.

Passer du Savoir-Faire au Savoir-Etre !

De part mes missions ou fonctions, j’ai souvent encouragé, provoqué ce changement,  par le déploiement de nouveaux outils plus collaboratifs, la mise en oeuvre de nouvelle méthodes de coopération mobilisant l’intelligence collective, par l’introduction de pratiques agiles dans le management opérationnel ou la gestion de projets.

Mais, je l’ai aussi vécu en tant que Manager, confronté à devoir demander à  mes équipes des changements de méthodes de travail, de leur rôle. J’ai également du m’adapter à leurs attentes que ces changements induisent : l’écoute de leur besoin, l’accompagnement dans l’évolution de leurs compétences,  leur remise en cause de mon fonctionnement, mon positionnement, leur exigence pour que je défende leurs positions.

Défendre ce collectif, la fierté d’en faire partie m’a fait grandir, repousser mes limites, trouver le courage d’affronter des situations complexes, certains d’être soutenu et accompagné pour trouver des solutions collectives.

Fort de ces expériences, je suis convaincu que les 3 principaux facteurs clés de succès d’un projet d’entreprise sont :

Donner du Sens, de la Reconnaissance et de la Confiance

Pourquoi et comment je suis venu au coaching ?

Deux éléments importants m’ont conduit à réfléchir à d’autres modes d’accompagnement.

Tout d’abord, en tant que Manager, les changements de méthodes de management, de travail collaboratif induit naturellement, à s’intéresser plus à la personne elle-même :

• Ses compétences professionnelles, son Savoir-Faire bien sûr, mais aussi son Savoir-Etre.
• Etre attentif aux échanges qu’elle peut avoir, dans le cadre professionnel, avec les autres que ce soit en mode projet et dans une équipe concentrée sur une activité opérationnelle.
• Etre attentif à ses motivations et propositions d’évolution de son activité.
• Lui faire un retour bienveillant mais objectif sur son travail, célébrer ses succès.

Comment cet ensemble de compétences diverses et personnalités variées peut devenir un collectif performant et efficace ?

• • Provoquer l’échange, la connaissance de l’activité de l’autre dans des équipes pluridisciplinaires ou d’experts de domaines diverses.
  • Favoriser l’esprit d’équipe, la collaboration pour trouver une solution collective à un problème ou une difficulté individuelle.
  • Partager l’expérience pour mieux faire connaître son travail et connaître le travail des autres.

Ensuite, en tant qu’acteur du changement, j’ai pu constater que les méthodes de Conduite du Changement ne répondaient pas aux difficultés du Manager. Comme la clé de voûte d’un système, il subit toutes les pressions des transformations de l’Entreprise entre les Directives de sa hiérarchie et les difficultés opérationnelles qu’induit le changement dans ses équipes.

Pourtant être Manager, c’est porter les changements et devoir s’adapter. Mais souvent, il vit également une remise en cause de son rôle, de ses compétences qui ne lui permet pas d’emmener les équipes vers l’objectif.

Pris dans les objectifs et la tenue des délais des projets, l’accompagnement individuel n’était pas intégré dans la démarche. Aussi pour répondre à ce besoin et compléter mes techniques d’accompagnement, je me suis intéressé aux méthodes et outils de Coaching.

Pour me professionnaliser, j’ai suivi une formation au Coaching Professionnel à la Haute Ecole de Coaching et j’ai obtenu ma Certification Professionnel d’Etat (Titre RNCP) de Coach Professionnel. Aujourd’hui j’ai acquis la maîtrise d’un Processus de Coaching Professionnel qui permet d’accompagner efficacement les personnes concernées par des situations de changement professionnel, pour qu’elles retrouvent de la Sérénité et garde de la hauteur sur les situations vécues.

Ma pratique du coaching

Fort de mon expérience de Consultant en Conduite du Changement, Manager dans de grandes entreprises et ma pratique de Coach Professionnel Certifié, j’accompagne les Dirigeants, les Managers et leurs équipes.

Tout d’abord, je propose un premier rendez-vous gratuit et sans engagement (30mn ou 1 heure selon votre besoin) pour partager sur votre situation. L’objectif est d’apporter quelques éléments de réponse et définir l’accompagnement le plus adapté à la situation.

L’accompagnement s’appuie sur un processus éprouvé de Coaching Professionnel en 4 étapes principales :

• Echange et analyse objective de la situation vécue
• Clarification de l’objectif prioritaire
• Levée des points de blocage
• Définition du plan d’action concret pour atteindre l’objectif

Mon accompagnement est personnalisé selon les différentes situations vécues (durée et d’un rythme adaptés à vos besoins).

Ci-dessous quelques situations courantes d’accompagnement avec un exemple de durée et nombre de séances (pour plus d’info, consultez les prestations en bas de page) :

• Prise de décision – Accélérer votre décision : pour les Dirigeants ou Cadres Dirigeants – Accompagnement sur 1 mois ou semaines (environ 6 séances hebdomadaires d’1 heure de Coaching Individuel)
• Prise de poste – Partez sur les bonnes bases : pour les Managers qui prennent une nouvelle fonction – Accompagnement sur 2 mois (environ 10 heures de Coaching Individuel – 1 séance hebdomadaire ou selon demande)
• Changement d’Organisation – Retrouver du Sens : pour les Managers qui se retrouvent dans un contexte de transformation de leur rôle ou fonction – Accompagnement sur 3 mois pour prendre du recul et retrouver de la sérénité (environ 10 séances d’1h30 de Coaching Individuel).
• Autres types d’accompagnement adaptés selon la situation…

Entre chaque séance, je vous propose une réflexion, des exercices ou des actions à mettre en œuvre pour progresser vers l’objectif.

Mon objectif principal, par le questionnement, la réflexion qu’il suscite,  est de vous accompagner pour :

• prendre du recul et porter un regard objectif sur la situation,
• améliorer votre connaissance de vous-même
• identifier les ressources personnelles utiles à l’atteinte de l’objectif que vous vous serez fixé
• vous aider à construire votre solution personnelle que vous mettrez en oeuvre en autonomie pour concrétiser votre objectif.

Coach Professionnel Certifié d’Etat – Formé à la Haute Ecole de Coaching

Pour en savoir plus, contactez moi.