L’Élément Humain : comprendre le lien entre estime de soi, confiance et performance

Au cours de sa vie, Will Schutz s’est intéressé de près aux relations interpersonnelles et à la dynamique des groupes, avec un intérêt particulier pour leur impact sur la croissance personnelle et professionnelle.

Un peu d’histoire

Le docteur Schutz a consacré une grande partie de sa carrière à étudier les interactions humaines, en particulier dans les environnements de travail. Son travail a donné naissance à l’approche de l’élément humain, qui vise à améliorer la communication, la collaboration et la croissance personnelle.

Naissance de l’élément humain

A la base de l’Élément Humain, il y a la théorie FIRO. Abréviation de Fundamental Interpersonal Relations Orientation (Orientation fondamentale des relations interpersonnelles), la théorie FIRO a été construite de 1952 à 58 à partir du travail du Docteur Schultz pour la Navy, qui consistait à comprendre et prédire comment un groupe d’hommes donné travaillerait ensemble dans un sous-marin.

De 1958 à 80, le Docteur Schutz enseigne et conduit des recherches dans les plus prestigieuses universités des états-unis, depuis la cote est jusqu’à la cote ouest. Durant cette période il publie plusieurs ouvrages et vérifie ses idée en testant son modèle grandeur nature au sein de plusieurs organisations : Kodak, Esso, Ampex, Mattel, United Biscuit, U.S. Army.

la théorie FIRO

les 3 axes de travail de la théorie FIRO :

1. Inclusion : Cette dimension se rapporte à notre besoin de faire partie d’un groupe, de se sentir accepté et intégré. Elle explore notre désir d’appartenance et d’interaction sociale, ainsi que notre besoin d’être inclus dans les activités et les décisions du groupe.
2. Contrôle : La dimension du contrôle concerne notre besoin de contrôler ou d’influencer les autres et l’environnement. Elle examine notre désir d’exercer un pouvoir, de prendre des décisions et d’influencer les résultats.
3. Affection : Cette dimension se rapporte à notre besoin de donner et de recevoir de l’affection, de l’intimité et des contacts physiques. Elle explore notre désir de proximité émotionnelle et de connexion avec les autres.

Selon la théorie FIRO, ces trois dimensions interagissent et peuvent créer des dynamiques complexes dans les relations interpersonnelles et les groupes. Par exemple, si une personne ressent un fort besoin d’inclusion mais ne parvient pas à se sentir acceptée, cela peut influencer sa motivation à participer activement au groupe.

The Schutz Company

De  1980 à 2001, Will  Schutz, avec sa femme Ailish, constitue et forme une communauté internationale  de participants et de praticiens pleinement acquis  aux principes de l’Elément Humain.

On peut dire que la théorie que nous connaissons aujourd’hui et qui a été publiée en français en 1994 a vu le jour après une vie entière d’observation, de validation et de formulation par un homme passionné.

Depuis 2001, l’entreprise fondé en 1980 par Will et Ailish Schutz « The Schutz Company« appartient à « Business Consultants, Inc. ». Elle est gérée par leur fils Ethan Schutz, qui poursuit le développement commencé par ces parents à travers le monde.

Les trois dimensions de l’élément humain

A. Inclusion

L’inclusion est la dimension qui concerne notre besoin fondamental de se sentir accepté et appartenir à un groupe. Lorsque nous nous sentons inclus, nous sommes plus ouverts à partager nos idées et nos émotions et nos expériences avec les autres. Ce qui crée un sentiment de sécurité psychologique, favorise une meilleure collaboration, une atmosphère de confiance et une communication ouverte.

En revanche, lorsque nous nous sentons exclus ou rejetés, nous pouvons hésiter à participer activement ou à exprimer nos pensées et nos émotions.

Pour cultiver l’inclusion, Il propose plusieurs concepts et pratiques dans l’Élément Humain :

1. Climat de sécurité psychologique : Un climat de sécurité psychologique est essentiel pour favoriser l‘inclusion. Il s’agit de créer un environnement où chacun se sent libre de s’exprimer sans crainte de jugement ou de représailles. La confiance, l’écoute active et le respect des opinions différentes sont des éléments importants pour instaurer un climat de sécurité psychologique.
2. Reconnaissance de la valeur de chacun : L’inclusion suppose de reconnaître la valeur de chaque individu dans le groupe. Il est important de reconnaître et d’apprécier les contributions uniques de chacun, ainsi que de promouvoir l’égalité des chances et l’équité dans les interactions.
3. Encouragement de la participation active : Pour favoriser l’inclusion, il est essentiel d’encourager activement la participation de tous les membres du groupe. Cela peut se faire en offrant des opportunités équitables de prise de parole, en encourageant les contributions individuelles et en veillant à ce que chacun se sente entendu et pris en compte.
4. Sensibilisation à l’impact des comportements : La dimension de l’inclusion implique également de prendre conscience de l’impact de nos propres comportements sur les autres. Schutz encourage la réflexion et l’auto-évaluation pour identifier les comportements qui peuvent exclure ou marginaliser les autres, afin de favoriser des interactions inclusives et respectueuses.

En développant un sens aigu de l’inclusion et en mettant en pratique ces principes, l’Élément Humain vise à favoriser des relations interpersonnelles plus saines, à améliorer la confiance et la collaboration, et à créer un environnement où chacun se sent accepté et valorisé.

B. Contrôle

La dimension du contrôle se réfère à notre besoin fondamental de se sentir compétent et d’avoir une certaine influence sur notre environnement et nos interactions interpersonnelles. Elle explore notre désir d’exercer un pouvoir, de prendre des décisions et de contribuer de manière significative aux résultats.

Schutz affirme que lorsque nous avons un sentiment de contrôle, nous sommes plus susceptibles de nous engager activement et de prendre des initiatives. Il explore des méthodes pour développer le contrôle et l’autonomie, tout en maintenant un équilibre sain entre l’autorité et la collaboration.

Voici quelques éléments clés de la dimension du contrôle :

1. Autonomie et responsabilité : Schutz souligne l’importance de développer un sens de l’autonomie et de la responsabilité dans nos interactions. Cela implique de reconnaître notre propre capacité à prendre des décisions, à agir de manière indépendante et à assumer la responsabilité de nos choix.
2. Capacité d’influence : La dimension du contrôle inclut également notre désir d’influencer notre environnement et les autres de manière positive. Cela peut se manifester par notre capacité à exprimer nos opinions, à défendre nos idées et à contribuer activement aux discussions et aux décisions.
3. Gestion des limites : La dimension du contrôle implique également la capacité de définir et de maintenir des limites saines dans nos interactions. Cela signifie être capable de dire non lorsque nécessaire, de fixer des limites claires et de respecter les limites des autres.
4. Autogestion émotionnelle : Schutz souligne l’importance de développer la capacité à gérer nos propres émotions et à influencer notre état émotionnel. Cela implique d’être conscient de nos émotions, de les exprimer de manière appropriée et de ne pas laisser nos émotions nous contrôler de manière excessive.

Avec la dimension « contrôle », l’Élément Humain vise à favoriser un sentiment de compétence, d’autonomie et de contribution active dans nos interactions interpersonnelles. Cela permet de développer un équilibre sain entre le fait d’exercer notre pouvoir personnel et de reconnaître les besoins et les droits des autres.

En résumé, le contrôle est la capacité à agir de manière constructive, à influencer positivement les résultats et à contribuer de manière significative dans les interactions et les groupes. Il n’est pas question ici de désir de domination ou de manipulation.

C. Ouverture

L’ouverture se concentre notre capacité à exprimer nos pensées, nos émotions et nos idées de manière authentique et honnête. Elle explore notre désir de transparence, de communication franche et de connexion émotionnelle avec les autres.

Lorsque nous sommes ouverts, nous encourageons une communication franche et transparente, ce qui conduit à une meilleure compréhension mutuelle et à des relations plus profondes. Il présente des techniques pour cultiver l’ouverture et renforcer la capacité d’écoute empathique.

Voici quelques éléments clés de la dimension « ouverture » dans l’Élément Humain :

1. Communication authentique : L’ouverture implique la capacité à communiquer de manière authentique et honnête. Cela signifie exprimer nos opinions et nos sentiments de manière claire et directe, tout en respectant les autres. Il s’agit de favoriser une communication franche et transparente qui permet une compréhension mutuelle plus profonde.
2. Expression émotionnelle : Schutz souligne l’importance de l’expression émotionnelle dans les interactions interpersonnelles. L’ouverture implique d’être conscient de nos émotions, de les reconnaître et de les exprimer de manière appropriée. Cela favorise une plus grande connexion émotionnelle avec les autres et permet de construire des relations plus authentiques.
3. Acceptation de la vulnérabilité : L’ouverture suppose également d’être prêt à faire preuve de vulnérabilité dans nos relations. Cela signifie être ouvert à partager nos faiblesses, nos craintes et nos doutes, et de reconnaître que cela peut renforcer la confiance et la connexion avec les autres.
4. Écoute empathique : L’ouverture inclut également la capacité d’écouter de manière empathique et de comprendre les perspectives des autres. Cela implique de suspendre nos jugements, de faire preuve d’empathie et de prendre en compte les expériences et les émotions des autres.

En intégrant ces aspects de la dimension de l’ouverture, l’Élément Humain vise à favoriser une communication plus ouverte, honnête et authentique. Cela permet de construire des relations basées sur la confiance, la compréhension mutuelle et la connexion émotionnelle. L’ouverture permet également de créer un environnement propice à l’apprentissage, à la croissance personnelle et au développement des relations significatives.

Applications de l’élément humain

A. Dans les organisations

L’approche de l’élément humain a été largement utilisée dans le contexte organisationnel pour améliorer la productivité, la satisfaction des employés et la cohésion d’équipe. Schutz propose des outils pratiques tels que le « Feedforward » (retour d’information orienté vers l’avenir) et la « Fenêtre de Johari » pour promouvoir des relations de travail positives et constructives.

B. Dans les relations interpersonnelles

L’élément humain est également applicable aux relations personnelles et amoureuses. Schutz met l’accent sur l’importance de la communication ouverte et de l’expression des besoins et des émotions dans les relations intimes. Il fournit des conseils sur la façon de créer des liens émotionnels profonds et d’établir une base solide pour une relation durable.

C. Dans le développement personnel

En plus de son utilisation dans les domaines professionnels et relationnels, l’élément humain peut également être utilisé comme un outil puissant pour la croissance personnelle. Schutz encourage l’exploration de soi, l’auto-réflexion et le développement de la conscience de soi pour atteindre un plus grand épanouissement et une meilleure connaissance de soi.

Conclusion

L’élément humain de Will Schutz offre une approche holistique et puissante pour comprendre et améliorer les interactions humaines. En se concentrant sur les dimensions de l’inclusion, du contrôle et de l’ouverture, Schutz propose des outils et des techniques qui peuvent être appliqués dans divers contextes, que ce soit au travail, dans les relations personnelles ou dans le développement personnel.

L’élément humain met en lumière l’importance de la communication authentique, de la confiance mutuelle et de l’expression émotionnelle pour favoriser des relations saines et épanouissantes. En intégrant les principes de l’élément humain dans notre vie quotidienne, nous pouvons développer une plus grande conscience de nous-mêmes et des autres, ce qui nous permet de grandir et de prospérer tant sur le plan personnel que professionnel.