Qu’est-ce que la flânerie sociale ? Et comment le minimiser au travail ?

Lorsque les employés sont correctement coachés , ils sont exploités pour la performance au travail. Cela aide les membres individuels de l’équipe à comprendre l’importance d’un bon travail d’équipe et élimine les risques de flânerie sociale.

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L’un des moyens les plus simples d’atteindre un objectif fixé au sein d’une organisation consiste à attribuer des tâches individuelles à un groupe de personnes pour y travailler en équipe. L’idée est que chacun apporte ses compétences et son expertise pour exécuter les tâches en temps opportun et efficacement.

Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas dans toutes les équipes. Il est courant de trouver des membres d’une équipe qui font le minimum et d’autres qui donnent le meilleur d’eux-mêmes pour atteindre l’objectif fixé. Cela devient intéressant quand on se rend compte que ces personnes qui font le strict minimum ont souvent tendance à mieux réussir lorsqu’elles travaillent en solo.

Ce phénomène s’appelle la paresse sociale. Il a été découvert pour la première fois en 1913 par un ingénieur français . Explorons maintenant : Qu’est-ce que la paresse sociale en psychologie, qui est un fainéant social, quelles en sont les causes et comment le minimiser.
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Qu’est-ce que la flânerie sociale ?

Selon la définition de la psychologie de la paresse sociale du dictionnaire APA : Il s’agit simplement d’une réduction de l’effort d’un individu lorsqu’il travaille en groupe plutôt que lorsqu’il travaille en solo. D’un point de vue plus large, cela va au-delà d’un seul individu : un groupe de personnes au sein d’une équipe est susceptible de réduire les efforts individuels qu’ils apportent à une tâche donnée. Cela peut être dû aux résultats perçus ou implicites qu’ils pensent pouvoir produire grâce à leurs efforts collectifs minimes. Lorsque tel est l’état d’esprit du groupe, les membres de l’équipe sont moins motivés à consacrer leur énergie à la tâche.

Donc, si vous vous demandez : « qu’est-ce qu’un fainéant social ? » Les fainéants sociaux sont des individus qui pratiquent la flânerie sociale lorsqu’ils travaillent en équipe.

Causes de la paresse sociale

Lorsque les gens s’adonnent à la paresse sociale au sein d’une équipe, vous vous demandez peut-être pourquoi des personnes qui travaillent apparemment dur ont choisi de contribuer le minimum lorsqu’elles travaillent avec d’autres. Divers chercheurs ont identifié les raisons possibles pour lesquelles cela se produit, le modèle d’effort collectif (CEM) étant la plus importante. Certains d’entre eux incluent :

Pas d’évaluation pour la contribution individuelle

Les membres d’une équipe sont susceptibles d’être des fainéants sociaux s’il n’y a pas d’évaluation de la contribution de chacun. Lorsqu’il n’y a pas d’évaluation claire de ce que chaque membre de l’équipe a fait pour contribuer au résultat final du projet de groupe, certains membres sont susceptibles de se livrer à une paresse sociale pendant la tâche.

Faible perception du sens ou de la valeur de la tâche

Lorsqu’un membre de l’équipe a l’impression que la tâche donnée n’a aucune valeur ou signification inhérente, cela peut conduire à une paresse sociale. Si les autres membres du groupe sentent qu’ils ne peuvent pas donner de sens au travail, il n’y a aucune motivation pour déployer des efforts sur le travail à accomplir. Dans de tels cas, ils laissent les autres membres de l’équipe faire le travail, alors qu’ils ne contribuent que lorsque cela est inévitable.

S’attendre à ce que ses coéquipiers compensent

Le fait de regrouper des personnes possédant différents domaines de force et de compétences dans une équipe peut conduire à une paresse sociale. Cela se produit lorsqu’un membre du groupe estime que les autres sont capables d’accomplir la tâche sans leur contribution. Cela les amène à déployer peu ou pas d’efforts pour la réussite du projet de groupe. Ils ont souvent le sentiment que, avec ou sans eux, la tâche serait quand même couronnée de succès.

Travailler avec des inconnus

Un autre facteur qui provoque la paresse sociale est le moment où des étrangers sont réunis pour travailler sur un projet. Il y aura probablement un sentiment de méfiance, un manque de confiance dans les capacités de chacun et une appréhension naturelle qui les empêchera de travailler ensemble. En fin de compte, seules quelques personnes ou un individu travaillent à faire le travail. Dans certains cas, les tâches assignées peuvent ne pas être effectuées, notamment en l’absence de surveillance.

Faible perception de la responsabilité ou de la valeur de la contribution

Cela peut se produire lorsque les membres de l’équipe estiment que la responsabilité à assumer est trop petite pour être assumée par le nombre de personnes composant l’équipe. Une personne qui ressent cela est susceptible d’être la seule à la paresse sociale ou pourrait assumer la responsabilité de la tâche, laissant les autres à la paresse sociale. De plus, lorsque les membres de l’équipe considèrent que la valeur de leur contribution est insignifiante pour le résultat global, ils finissent par paresse sociale.

Aucune signification quantifiable du résultat

Les gens peuvent se retrouver assignés à des tâches qui semblent insignifiantes dans l’ensemble des choses. Lorsqu’ils perçoivent que le résultat final du travail de l’équipe n’a pas d’impact significatif sur l’objectif global, la paresse sociale s’installe. Ce facteur amène les membres de l’équipe à considérer leur contribution au projet comme une perte de temps et à décider de faire le strict minimum.
paresse sociale

Exemples de flânerie sociale

Les activités d’équipe constituent une partie importante des processus organisationnels quotidiens et elles sont courantes autour de nous. La paresse sociale se produit lorsqu’un membre du groupe ou l’ensemble de l’équipe réduit les efforts globaux qu’il contribue à une tâche. Voici quelques exemples.

La flânerie sociale a été remarquée pour la première fois lors d’un exercice de traction sur une corde par un ingénieur français, Maximilien Ringlemann . Il a remarqué que certains participants faisaient moins d’efforts que leurs capacités parce que d’autres tiraient avec eux.
Lorsqu’un groupe de personnes doit rédiger un rapport sur le travail de terrain auquel ils ont participé. Il est facile de trouver des membres de l’équipe qui laisseraient la tâche à des membres plus proactifs . C’est parce qu’il leur est plus facile de se cacher sous ceux qui prendraient naturellement la responsabilité de l’écrire.
Lorsqu’un groupe entier de personnes se voit confier la tâche de gérer et d’entretenir un lieu. Dans ce cas, lorsque les tâches ne sont pas clairement définies, certaines personnes sont susceptibles d’être plus efficaces que d’autres au travail. Cela pourrait être difficile à remarquer, surtout si l’objectif global est de maintenir l’endroit.

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La flânerie sociale est-elle toujours mauvaise ?

Il existe diverses causes de paresse sociale et ses impacts sont largement négatifs sur les résultats d’une équipe. À y regarder de plus près, la plupart des membres du groupe ne commencent pas par adopter un comportement de paresse sociale. Parfois, ils se retrouvent dans des conditions qui les démotivent pour consacrer beaucoup d’énergie à la tâche. Lorsqu’elle n’est pas abordée, la paresse sociale pourrait conduire aux conséquences suivantes :

Performance d’équipe réduite

Lorsqu’un individu ou un groupe de personnes au sein d’une équipe s’engage dans une paresse sociale, cela affecte le résultat global des tâches données. Cela affecte le moral des autres membres de l’équipe, qui peuvent également réduire les efforts qu’ils consacrent à la tâche, ce qui conduit finalement à une diminution des performances du groupe.

Engendre le ressentiment et la négativité

Une fois que les fainéants sociaux sont identifiés au sein d’une équipe, cela pourrait conduire à l’insatisfaction et au ressentiment parmi les membres du groupe. Une fois que cela se produit, cela affaiblit l’esprit d’équipe au sein des membres et peut même les forcer à chercher des moyens individuels pour accomplir la tâche.

Burnout et stress chez les coéquipiers qui travaillent dur

Lorsque d’autres doivent faire le travail qui aurait dû être fait collectivement, les travailleurs acharnés de l’équipe peuvent souffrir de stress et d’épuisement professionnel . Ces travailleurs pourraient finir par consacrer plus de temps personnel au projet dans le but d’obtenir des résultats, afin de ne pas être affectés. Lorsque cela se produit, le manque de repos et le stress dû à la charge de travail peuvent provoquer un épuisement professionnel chez ces travailleurs .

Perte de talents performants

Lorsque la paresse sociale devient courante parmi les membres de l’équipe, les talents les plus performants sont les premiers à quitter l’équipe parce que ce sont eux qui les premiers  peuvent ressentir la pression de la charge de travail. Cela finira par poser un défi majeur à la fois à l’équipe et à l’organisation.

Comment minimiser la paresse sociale au travail

Pour minimiser la paresse sociale au travail, il est préférable d’examiner d’un œil critique les causes de la paresse sociale pour comprendre comment y faire face. Une combinaison d’une ou plusieurs de ces mesures peut contribuer à réduire efficacement la paresse sociale.

Permettre une distinction dans la responsabilité individuelle

Lorsque les membres de l’équipe sont affectés à une tâche, la responsabilité de chacun doit être clairement indiquée. Cela crée un sentiment de conscience de la qualité de l’effort individuel que l’on attend de chaque membre de l’équipe.

Évaluez de manière critique la priorité de la tâche assignée

L’une des principales causes de la paresse sociale est la perception selon laquelle la tâche est de faible importance. Pour éliminer la paresse sociale, un manager doit examiner de manière critique la priorité de la tâche avant de l’attribuer. Il est préférable d’attribuer des tâches hautement prioritaires afin que les membres de l’équipe comprennent clairement leur importance.

Favoriser la responsabilisation et la fidélité des équipes :

Les membres de l’équipe doivent se considérer comme importants les uns pour les autres et doivent considérer le résultat de l’équipe comme une victoire commune. Rester responsable les uns envers les autres permet à l’équipe de s’engager en faveur d’un résultat commun tout en établissant une responsabilité individuelle, ce qui réduit la tendance à la paresse sociale.

Coaching pour les salariés

Lorsque les employés sont correctement coachés , ils sont exploités pour la performance au travail. Cela aide les membres individuels de l’équipe à comprendre l’importance d’un bon travail d’équipe et élimine les risques de paresse sociale.

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Assurez-vous d’affecter un nombre optimal de membres de l’équipe

Lorsque les personnes affectées à une tâche sont nombreuses, la paresse sociale est inévitable. Il est préférable d’organiser des réunions de groupe pour examiner la tâche et les étapes possibles pour la réaliser. De cette façon, vous pouvez déterminer efficacement combien de personnes doivent être affectées à la tâche.

Conclusion

Il est important de comprendre ce qu’est la flânerie sociale et pourquoi elle doit être contrôlée au sein de vos équipes. Au départ, cela peut sembler insignifiant, mais avec le temps, cela peut avoir un impact négatif sur le rendement de l’équipe et sur les opérations globales d’une organisation. La responsabilisation, le coaching et la priorisation des tâches peuvent contribuer à minimiser la paresse sociale au sein des équipes.

Source : CoachHub

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